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中國武漢肺炎疫情延燒，根據旅行社統計，約有一成的赴中國旅客詢問退團相關資訊；旅行社業者表示，若要退團的民眾目前仍按照定型化契約支付相關必接班人哪裡找？　8成6企業面臨人才斷層台灣企業正面臨接班危機！根據人力銀行調查，有8成6企業面臨人才斷層，但有7成還沒有完整的接班計畫，恐怕造成爭權分家，或影響企業未來存續。尤其目前近半企業經營者已年過半百，但培養高雄市小港區哪裡可以借錢接班人少說也要5到10年，接班斷層問題嚴峻。川菜餐廳執行長劉如淳vs.消費者：「今天是跟我姐她們來吃飯，謝謝謝謝。」一會兒在櫃台親切招呼，一會兒出現在吧檯叮嚀出餐流程，但最在意的還是家傳口味不能走味。川菜餐廳執行長劉如淳：「嗯，這次好像味道下的有點重。」對整個餐廳經營如此熟稔，二代執行長劉如淳，笑稱接班算是一場意外，父親過去經營桃園老字號川菜餐廳，遭遇火災之後，決定尋覓地點重啟爐灶，也請正在國外就讀服裝設計的她回來幫忙，沒想到這一待就是七年。川菜餐廳執行長劉如淳：「我原本也打算在國外做服裝設計繼續做，然後工作也找了什麼都弄好了簽證都辦完了，我父親就說可不可以回來幫我半年，回來之後就，怎麼可能只有半年。」新生代接手大刀闊斧，舊有廚房體制要先做整頓，導入庫存管理汽車貸款率利試算和出菜管理的系統讓作業流程標準化，廚師必須交叉學習，會蒸籠也要會用炒鍋，避免人力突然短缺造成的衝擊。川菜餐廳執行長劉如淳：「醬汁等所有的東西通通都變成真正的標準化，如果我這裡小的要再開出去(拓店)，那我就一樣從中央廚房把料全部都做好然後就送出去給他們。」臺中市沙鹿區小額借貸快速撥款記者李頂立：「二代接班除了在餐廳的裝潢以及設計上，賦予一些新元素之外，現在也要多角化經營，像是我們剛剛還在散客用餐的區域，不過僅僅是一牆之隔，我們走進裡面你會發現風格完全都不一樣，多了一些花花草草的屏東縣崁頂鄉銀行貸款元素，這邊就是結婚宴客專屬的區域。」川菜餐廳執行長劉如淳：「我們以前不是做這個的，所以變成沒有婚顧沒有，就是所有跟婚禮有關的東西是沒有一個系統，那我們就是變成說去把它完整化。」熬過前三年，掌握經營的成本結構，餐廳營運逐漸步上軌道，但要像她一樣順利接班的例子可不算多，根據人力銀行調查，71%企業沒有實施接班計劃，甚至有高達86%企業，已經面臨人才斷層。人力銀行資深副總晉麗明：「人才質量不足這個問題也滿嚴峻，因為中小企業體可能薪水不是很高，人才流動率也比較高。人才梯隊能夠培養好的時候，我想對於中小企業的存續發展甚至於會影響到台灣的經濟。」如果要培養稱職的接班人，至少要花5年到10年，除了世代間的觀念差距，還需要在公司治理及家族治理間拿捏平衡。全國中小企業總會理事長李育家：「(部分接班人)會自視很高，他會覺得說我的觀念應該這樣才對這樣才對，但是他忽略了有一些部分是所謂的產業經驗。」接班梯隊的養成，可以掌握環境變動，避免公司的營運斷層。但依據經濟部資料，全台灣140萬家中小企業，有傳承需求但無暇進行傳承規劃者占比近五成，全國中小企業總會理臺中市霧峰區周轉事長就呼籲，最好需要專業人員協助，有計畫的制定培訓計劃。全國中小企業總會理事長李育家：「你需要的是倉儲、你需要的是臺中市大甲區借錢管道 AI、你需要的是行銷領域，你需要各種不同的東西我們有專業的業師來協助你，等於是個別的顧問。」人力銀行資深副總晉麗明：「企業體本身當然第一個就是說，它可能要先去定義什麼是關鍵職位。可能是大數據、可能是數位的能力可能是AI的能力，可能會去盤點關鍵職新竹縣竹東鎮證件借款務的時候，會把這些新科技的能力再把它放到關鍵職務上面去。」回首過去1970至1990年代，正是台灣創業高峰，如今這批創業家邁入高齡，不管要傳子或傳賢，關乎永續經營的接班梯隊，可都要謹慎看待。要費用。

武漢肺炎疫情持續擴散，截至21日早上，中國已有武漢、北京、上海、浙江及廣東省等地共確診219例（武漢198例、北京5例、廣東14例、上海2例），死亡4例。

肺炎疫情影響民眾赴中國旅行意願，陸委會把中國武漢列為旅遊黃色燈號警戒。

東南旅行社表示，目前報名到中國區域旅遊的約一成旅客詢問退團資訊；可樂旅遊救救我朋友！疑跟太近　重機追撞釀1傷假日相約騎車出遊，結果竟然撞飛朋友，15日早上6點，林姓騎士和朋友相約騎車出遊，結果疑似沒有抓好安全距離，前方的林姓騎士被後方的友人追撞，一起噴飛出去，第一時間他痛到無法站起來，朋友也忍著痛不斷揮手呼叫救援，幸好緊急送後，林姓騎士腿部骨折，沒有生命危險。監視器畫面突然晃了好大一下，接著從左下角衝出一個人影，在路面不斷滑行，接著後面一輛重型機車跟人，也一起噴飛，更在路上翻滾了一圈，他發現另一名騎士，倒在地上，趕緊過去查看狀況，發現情況危急，連忙揮動雙手，向附近經過的車輛求救。救護人員趕抵現場，立刻協助救援，但其中這名騎士傷勢嚴重，似乎痛到無法動彈。而在現場滿是撞擊之後，留下來的碎片，15日晚上6點左右，新竹縣北埔中豐路段，李姓騎士和林姓騎士，從台北相約騎車出遊，卻高雄市田寮區借錢管道疑似沒有控制好安全距離，在後車的李姓騎士，追撞到前車的友人，兩輛重機直接撞在一塊。北埔消防隊分隊員莊士緯：「雙膝他說會疼痛，然後不能自行走路，所以我們是用搬運上車，然後最後送往新竹北榮醫院。」經過治療後，幸好林姓騎士腿部骨折，沒有生命危險，再看一次這驚悚的一瞬間，兩個人至少滑行了將近10公尺，朋友假日相約出遊，卻因為沒保持好安全距離，結果發生車禍意外。說，目前也有一成左右的旅客詢問要退團；雄獅旅遊則表示，多數旅客有詢問，但實際取消的很零星。

若民眾希望取消行程退費，東南旅行社表示，若已開票有實際相關費用產生，則收取產生費用，若未實際產生費用，則依照旅遊契約書內容走；雄獅旅遊也表示，取消仍會依照旅遊定型化契約規定；可樂旅遊則指出，將會協助取消或轉團，但仍會收取部分費用。

至於當地旅遊團的因應措施，東南旅行社及可樂旅遊都強調，遊覽車每天都會消毒打掃、發放口罩及濕紙巾供旅客使用，也會提醒旅客到各景點要配戴口罩，並調整部分景點和餐食。

雄獅旅遊也說，會請領隊備好口罩以備旅客需求，備好酒精噴霧或乾洗手液供使用，用餐也會注意肉類及蛋類烹煮全熟，避開與家禽家畜及野生動物接觸景點。

品保國道「煞停」害貨車追撞　警：前車負全責國道1號發生一起追撞車禍，前方小客車駕駛突然在車道上煞停，導致後方大貨車閃避不及直接撞上，事後警方判定，前方駕駛應負擔肇事全責，但駕駛控訴新竹證件借款，說自己明明是前車，為什麼是負擔全責，警方說因為前方駕駛急停，沒留給後方駕駛反應時間，所以判定得負全責，必須賠償對方所有修繕費用。一台綠色小客車，行經國道1號彰化路段時，開到一半，前方廂型車踩剎車，駕駛擔心撞上去，正要往左轉，開進內側車道，但駕駛找不到空檔，竟然直接踩煞車，停了下來，下一秒，被後方貨車直接撞上，整台車轉了2圈。被撞的綠色小客車，左側車門全毀，車頂變形，後方保險桿也撞壞，貨車的左車頭也受損，但駕駛po網控訴，說自己是前車，為什麼還要負擔肇事全責？第三公路警察大隊員林分隊長張弘杰：「直接停在車道上的話，後方車輛無法預估前方車行駛的狀態，那在超乎常理的交通狀況下，發生撞擊事故，前車就負有比較大的肇因。」警方認定，屏東縣滿州鄉小額借款2萬當時前方小客車，正行駛在下匝道口的，輔助車道上，因為前方回堵，駕駛應該減速前進，若是直接煞停路中間釀禍，就必須承擔全責，但駕駛還抱怨，說警方趁人神智不清，誘導完成筆錄。第三公路警察大隊員林分隊長張弘杰：「當事人如果事後，對於他的交通陳述，有未盡完全之處，可以請警方進行二次筆錄。」警方說，在國道上緊急煞車，並沒有明確道交法規範，小客車駕駛緊急煞停釀禍，警方判定該負全責，屏東縣九如鄉信用貸款必須負擔對方全額的修繕費用，對於警方最終判定，聯繫採訪前車駕駛還未回覆。協會發言人李奇嶽表示，過年期間台灣人比較少到中國旅遊，因此目前沒有接到消費糾紛投訴，但的確有接到零星詢問希望可以退團。

李奇嶽指出，目前如果要退費的旅客，仍要按照定型化契約辦理。（中央社）